SK디앤디 주식회사(이하 ‘SK디앤디’)는 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘개인정보보호법’등 관련 법률을 준수하기 위하여 <개인정보 처리방침>을 수립하여 공개합니다.

제1조 총칙
① SK디앤디는 고객의 개인정보를 소중히 처리하며,「정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률」,「개인정보보호법」등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 법령상의 규정을 준수하고 있습니다.
② SK디앤디는 관련 법령에 근거하여 제정한 본 개인정보 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람 할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 본 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 회사 내부 사정에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침이 변경될 경우 공지사항 등 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 이를 고지하고 있습니다.

제2조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되고 있지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법에 따라 개인정보 주체에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 고객 상담, 불만처리 업무 수행
    ∙ 불만 접수 고객의 신원 확인, 불만사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보

제3조 개인정보의 수집
회사는 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 처리방침 또는 동의서에 그 수집 범위 및 목적을 사전 고지합니다. 회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 정보만을 수집하며, 민감한 개인정보(사상/신념, 노동조합/정당의 가입/탈퇴, 정치적 견해, 건강 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보)는 수집하지 않습니다. 이용자는 회사의 개인정보 수집에 대해 온라인 또는 오프라인에서 동의여부를 표시하는 방법으로 동의할 수 있습니다.

서비스	구분	수집항목	이용목적	보유기간
고객문의	필수	이름, 연락처, 이메일	고객 문의사항 처리	1년

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    ∙ 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    ∙ 보존 기간 : 3년

제5조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 예외적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야하는 경우가 있다면, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정 대리인의 동의를 받습니다.

제6조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 파기절차
    - 입력하신 정보는 DB서버에 보관되며, 보존근거(개인정보의 보유기간 참조)에 따라 저장된 후 이용기간 후 혹은 삭제 요청 시 모든 개인정보는 파괴됩니다.
    - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    - DB서버로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
    - 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
    - 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
행복 ICT	홈페이지 유지보수

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며 제3자에게 제공하지 않습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있을 경우 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제9조 정보주체의 권리/의무 및 행사방법
① 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
     1. 개인정보 열람요구
     2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
     3. 삭제요구
     4. 처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② ①항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 이용자 및 법정대리인은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보 처리 인력의 최소화
개인정보 보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
② 개인정보 처리인력에 대한 정기적 교육 시행
개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 연 2회 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
③ 내부 점검 정기적 시행
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
④ 내부 관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며, 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난/분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립/운영하고 있습니다.
⑪ 재해, 재난 대비 안전조치
천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제12조 개인정보 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자
    ∙ 성명 : 이준노
    ∙ 직책 : Meta-Space 본부장
    ∙ 연락처 : dyjung@sk.com
② 개인정보 보호담당자
    ∙ 부서명 : 플랫폼운영 Part
    ∙ 담당자 : 정대영
    ∙ 연락처 : dyjung@sk.com
정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 권익침해 구제방법
회사는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    ∙ 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    ∙ 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    ∙ 전화 : (국번없이) 118
    ∙ 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
② 개인정보 분재조정위원회
    ∙ 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
    ∙ 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    ∙ 전화 : (국번없이) 1833-6972
    ∙ 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209
③ 대검찰청 사이버범죄수사단
    ∙ 홈페이지 : www.spo.go.kr
    ∙ 전화 : 02-3480-3573
④ 경찰청 사이버안전국     ∙ 홈페이지 : cyberureau.police.go.kr
    ∙ 전화 : (국번없이) 182

제14조 개인정보 처리 (처리방침 변경에 따른 공지)
본 개인정보 처리방침은 홈페이지에 별도 표시함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 15일전에 홈페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
① 이 개인정보 처리방침은 2022년 12월 01일부터 적용됩니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2015. 10. 1 ~ 2022. 11. 30 적용 (클릭)